迪拜官员呼吁在斋月期间进行“智能购物”，警告不要仅因低价而冲动购买。他们强调，仅仅追求最低价格是一种经济上有缺陷的策略，因为一些商品可能在两周后以更好的价格再次出售。购买计划应基于每个人或家庭在特定时期的需求，没有过度或浪费。
“我们根据每个家庭的需求购买合理期限内的所需数量，”一位代表说。“这有助于减少浪费并管理家庭预算，而不会带来不必要的压力。”过度购物会对商品造成异常和突然的需求激增，给供应链带来压力。
计划外的支出可能会使家庭预算紧张。与其平均分配开支，不如在一次购物中花费大部分收入，这可能会导致财务困难。在迪拜，零售点很容易到达，让消费者可以在任何时候回来购买，而无需过度囤积。
需求的突然增加可能会给市场带来压力，监管机构通过引导消费者进行自觉和平衡的购物行为来避免这种情况。“我们努力在整个季节保持价格稳定，”该代表指出。
他呼吁基于计划和实际家庭需求的“智能购物”，而不是仅仅因为便宜就囤积商品。在这方面，他还敦促消费者通过在投诉时遵守基本程序来加强其权利意识。
“保留购买时收到的发票或任何促销材料是使主管当局能够高效、快速处理投诉的基石，”他解释说。许多提交给消费者保护部门的投诉缺乏足够的文件和数据，妨碍了采取迅速行动的能力。
“一些消费者在投诉时没有附上购买收据、优惠细节或商家数据，这使得核实事件或正式联系相关当局变得困难，”他补充道，强调支持性文件的节省时间并确保消费者的权利得到充分保护。
与此一致，迪拜消费者保护部（迪拜经济和旅游局下属的一个机构）在斋月期间设立了专门的投诉和咨询热线。这项举措是承诺在商业活动密集的时期确保快速响应和提升服务水平的一部分。
“例如，一位消费者预订了酒店客房，但后来发现一个故障使他们无法使用。此类情况需要迅速干预，以保护消费者获得所支付服务的权利，”该代表举例说明。
工作时间和投诉接待时间也已延长，以满足公众需求，这反映了该部门致力于为所有人提供安全、公平购物体验的承诺。投诉根据其性质和紧急程度进行分类。紧急投诉在24小时内得到处理。其他问题，如产品保证问题或销售条款或售后服务方面的争议，在审查文件并与相关方联系后，将在四个工作日内处理。
迪拜消费者保护署代理署长艾哈迈德·阿里（Ahmed Ahli）表示，任何促销或折扣广告都必须明确显示原价和折扣价，没有隐藏信息或未公开的费用。如果消费者在购买过程中发现未公开的费用，他们有权提出异议并要求纠正。
阿里警告说，购买前需要仔细检查细节，强调验证折扣产品在尺寸和价格上正是所需产品的重要性，因为有时不同尺寸的相似包装之间可能会产生混淆。他补充说，一些折扣商品可能接近其保质期，但仍可安全食用，但数量应与在到期前使用它们的能力相称。
“在神圣的月份中，一些消费者购买的数量超过其实际需求，这是一种普遍现象，”他强调说，该部门努力确保整个月的产品供应，并敦促只购买必要的物品，以避免浪费并确保公平分配。
他还澄清，对某些产品设定购买限额旨在保护所有人并防止囤积或以高价转售，而不是限制消费者的自由。
阿里警告不要购买和储存大量食品的习惯，尤其是在斋月等高消费季节，并指出这种习惯可能会因多种原因损害消费者：预算紧张、浪费风险、错误判断优惠价值以及不当储存的危险。
“事实上，季节性的大量购买和储存是一种损害消费者的行为，尤其是当购买的数量远超家庭实际需求时，”阿里说，强调预先计划购买是保护预算和限制浪费的最佳选择。
他指出，一些产品需要特定的储存条件，而这些条件在家里不一定具备，而在零售点本身，这些条件是可用且安全的。这意味着在家中长时间储存此类产品可能导致它们变质或失去营养价值，这与一些人购买大量商品时的预期相反。
“有些产品的保质期很短，购买超过需求量的数量会使它们在消费前容易变质，这意味着消费者的财务损失和资源浪费，”阿里补充道。
他强调，当地市场在整个季节都有充足的产品供应，因此无需担心供应链问题。阿里指导消费者只购买他们所需的数量，而不是回应那些可能并非真正需要的商品的诱人低价优惠。
他确认，投诉的解决速度直接取决于消费者提供数据的完整性。
